訂單管理:該流程包括訂單獲取、格式化數(shù)據(jù)、訂單錄入、訂單確認、交易處理訂單管理活動逐漸需要成熟的軟件對顧客訂單在供應(yīng)鏈中移動時進行轉(zhuǎn)化、路由和管理.

    退貨管理:退貨管理也稱為返還物流,處理產(chǎn)品回收,包括被退回產(chǎn)品的合適服務(wù)、包裝和會計處理.

    運輸管理:包括運輸?shù)牟少彙⒂媱潯��?yōu)化和執(zhí)行.特殊的活動有:和核心運輸者進行合同談判,建立行程安排指導(dǎo),管理運輸者合同,計劃訂單/交貨的最優(yōu)出貨,優(yōu)化出貨,跟蹤運輸中的貨物,審計和支付處理,運輸者績效監(jiān)控,出貨后的交貨確認.

    倉庫、庫存和訂單履行管理:訂單經(jīng)過路由后,合適的倉庫或履行中心會負責(zé)該訂單的提貨、包裝和出貨.這方面的服務(wù)包括采購訂單管理、發(fā)票生成、提貨/包裝/出貨服務(wù)等.庫存管理涉及到監(jiān)控庫存水平、根據(jù)需要補貨、將完成的產(chǎn)品送到合適的地點.